Una de las mayores dificultades para quienes gestionan la inteligencia en redes sociales, es la cantidad de datos disponibles y qué valor darle a cada uno de ellos.

Esta guía tiene como objetivo ayudar a aquellos que tengan interés en obtener una visión sobre cómo obtener datos en redes sociales, aprender a seleccionar y clasificar los comentarios para posteriormente poder crear retratos fieles de nuestros focos de interés y metodológicamente bien fundados.

Siempre es bueno recordar que la visión de inteligencia está siempre separada de la prevención de crisis y el envío de alertas. Estos últimos deben tener en cuenta todo el universo de buzz para no correr el riesgo de no detectar los puntos que puedan ser críticos para la empresa.